سياسة الاستخدام العادل لخدمة الهاتف المحمول والبيانات
BNESIM Limited — Unit C, 8/F, King Palace Plaza, NO:55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
يخضع استخدام المشترك للخدمة للقواعد والإرشادات التالية الواردة في هذه السياسة. صُممت هذه السياسة لضمان أن استخدام المشترك للخدمة لا يخالف أي قانون، ولا يعيق التشغيل الفعال لشبكة مزود الخدمة، ولا يتعارض مع حقوق المشتركين الآخرين ومستخدمي الإنترنت الآخرين. يكون المشترك مسؤولاً عن ضمان توافق استخدامه للخدمة وحساب الإنترنت (إن وُجد) مع هذه السياسة. يكون المشترك أيضاً مسؤولاً عن أي استخدام للخدمة من قبل أي شخص يحصل على وصول إلى الخدمة أو حساب الإنترنت الخاص بالمشترك (إن وُجد)، سواء تم هذا الوصول والاستخدام بمعرفة المشترك أو موافقته أم لا. إذا علم المشترك بأي انتهاكات لهذه السياسة من قبل مشتركين آخرين، فيجب على المشترك الاتصال بمزود الخدمة على الخط الساخن لخدمة العملاء الخاص بمزود الخدمة أو عبر نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني.
العرض غير المحدود مخصص للاستخدام الشخصي فقط ويخضع لسياسة الاستخدام العادل. نحتفظ بالحق في إنهاء/تعليق اشتراك/ات العروض الترويجية التي تنتهك هذه السياسة. تمنع هذه السياسة إساءة استخدام الشبكة، مما يسمح لنا بتحسين سعة الشبكة بالكامل والحفاظ على جودة خدماتنا لك، عميلنا العزيز. تستند قواعد السياسة إلى حركة المكالمات الهاتفية الصادرة والواردة. يجب احترام ثلاثة على الأقل من الشروط الأربعة التالية لتأهيل الاستخدام كاستخدام عادل للاستخدام الشخصي:
العرض غير المحدود مخصص للاستخدام الشخصي فقط ويخضع لسياسة الاستخدام العادل. نحتفظ بالحق في إنهاء/تعليق اشتراك/ات العروض الترويجية التي تنتهك هذه السياسة. تمنع هذه السياسة إساءة استخدام الشبكة، مما يسمح لنا بتحسين سعة الشبكة بالكامل والحفاظ على جودة خدماتنا لك، عميلنا العزيز. على وجه التحديد، نحتفظ بالحق في إنهاء/تعليق بطاقة sim إذا:
من أجل منح جودة الخدمة لجميع العملاء، نحتفظ أيضاً بالحق في تقييد سرعة الاتصال للعملاء الأفراد عند اكتشاف استهلاك مرتفع لموارد الشبكة من قبل عدد فردي/محدود من العملاء. استخدام IPTV والتنزيل المستمر، وبشكل عام استخدام بث الصوت/الفيديو غير مسموح به عند استخدام الخطط غير المحدودة، من أجل عدم إشباع الموارد المتاحة لجميع العملاء. تشغيل مقاطع الفيديو القصيرة على الشبكات الاجتماعية غير مقيد.
يوافق المشترك على استخدام الخدمة فقط للغرض المتفق عليه بموجب هذه الاتفاقية. يجب على المشترك عدم استخدام الخدمة لأي نشاط/أنشطة محظورة، سواء محلية أو دولية. تشمل "الأنشطة المحظورة" (على سبيل المثال لا الحصر) استخدام الخدمة من أجل:
(i) أي نشاط يشكل جرائم إلكترونية بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك:
(a) استخدام الخدمة للحصول أو محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جهاز كمبيوتر أو نظام أو شبكة. وبناءً على ذلك، إذا لم يكن لدى المشترك تصريح، فيجب على المشترك عدم (أو محاولة):
(b) استخدام (أو محاولة استخدام) أو توزيع أدوات مصممة لاختراق الأمان بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: برامج تخمين كلمات المرور، وأدوات الاختراق، وأدوات التنصت على الحزم أو أدوات فحص الشبكة؛
(c) النقل أو النشر عن علم لأي معلومات أو برامج تحتوي على فيروس أو ميزة ضارة أخرى؛
(d) استخدام (أو محاولة استخدام) الخدمة بطريقة قد تتعارض مع التشغيل التقني للخدمة أو أي نظام كمبيوتر أو شبكة أو خدمات اتصالات أخرى، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر): هجمات حجب الخدمة، وإغراق شبكة، وتحميل خدمة بشكل زائد، والاستيلاء غير السليم وإساءة استخدام امتيازات المشغل ومحاولات 'تعطيل' مضيف؛
(e) التداخل (أو محاولة التداخل) مع الأعمال المنتظمة لأنظمة مزود الخدمة أو اتصالات الشبكة؛
(ii) الوصول إلى أو نشر أو إعادة إنتاج أو نشر المحتوى الذي قد يُحدَّد أو يُصنَّف على أنه مخالف للقانون أو اللائحة أو مدونة قواعد الممارسة الصناعية أو الأعراف الحسنة أو الآداب العامة أو السياسة العامة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى/المواد التي تحتوي على:
(iii) الوصول إلى أو نشر أو إنتاج أو إعادة إنتاج أو نشر المحتوى الذي ينتهك حقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى للأشخاص/الكيانات الآخرين. تتحمل جميع المخاطر المتعلقة بتحديد ما إذا كانت هذه المواد المنتهكة في الملك العام؛
(iv) الوصول إلى أو نشر أو إعادة إنتاج أو نشر المحتوى الذي يشوه سمعة أي شخص أو يضايقه أو يسيء إليه أو ينتهك أي قانون أو لائحة لحماية البيانات أو الخصوصية؛
(v) أي نشاط احتيالي أو مخطط تسويق متعدد المستويات أو مخطط هرمي أو مخططات استقطاب غير قانونية أخرى؛
(vi) أي نشاط احتيالي آخر يعاقب عليه القانون، بما في ذلك: انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تزوير توقيع أي شخص آخر الرقمي أو اليدوي؛ و/أو
(vii) أي نشاط يشكل تجاوزاً (Bypass) أو إعادة بيع بسيطة (Simple Resale).
هذه أنشطة يقوم فيها المشترك بإعادة بيع أو استخدام الخدمة انتهاكاً للقوانين القائمة لغرض غير قانوني أو يستخدم الخدمة كجزء من عملية معاودة الاتصال (ringback) أو الاتصال العكسي (dial-back) أو عملية مماثلة، أو يستفيد من خدمات معاودة الاتصال أو الاتصال العكسي أو خدمات مماثلة باستخدام الخدمات المقدمة للمشتركين.
يكون المشترك مسؤولاً عن أي إساءة استخدام للخدمة، كما هو موضح في البند السابق، ويتخذ خطوات/احتياطات معقولة لضمان عدم حصول الأشخاص غير المصرح لهم على وصول إلى الخدمة وحساب الإنترنت الخاص بالمشترك (إن وُجد). يكون المشترك مسؤولاً وحده عن أمان أي جهاز يختار توصيله بالخدمة بما في ذلك أي بيانات مخزنة على ذلك الجهاز. يكون للمشترك سيطرة كاملة ومسؤولية عن ضمان أمان وسرية أي تطبيق برمجي أو أكواد أو كلمات مرور أو معرفات وما شابه ذلك مستخدمة مع الخدمة. يوافق المشترك ويقر بأن أي وجميع عمليات الإرسال التي تتم إما من خلال المكالمات الصوتية أو خدمة الرسائل القصيرة (SMS) والبيانات/المحتوى الناشئ من حسابه يُفترَض بشكل قاطع أنها عمليات إرسال المشترك وأنها قد تم التصريح بها من قبل المشترك.
علاوةً على ذلك، يقر المشترك بأنه التزامه ومسؤوليته الوحيدة الحصول على موافقة جميع مستلمي عمليات الإرسال التي تتم باستخدام الخدمة. لأغراض الأمان، يوصي مزود الخدمة بعدم تمكين مشاركة الملفات أو الطابعة من أي نوع ويوصي أيضاً بأن يتم حماية أي ملف أو خدمة متاحة للوصول عن بُعد بكلمة مرور أو تدابير مناسبة أخرى لمنع الوصول غير المصرح به. يجب على المشترك إخطار مزود الخدمة فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو محاولة استخدام غير مصرح به للخدمة وأي خرق آخر أو محاولة خرق للأمان.
يقر المشترك ويوافق على أنه سوف —
يوافق المشترك على الإبلاغ الفوري لمزود الخدمة عن أي مشكلة في التطبيق أو ضرر يلحق به، وكذلك أي ظروف أو تصرفات لأشخاص آخرين قد يعتقد المشترك بشكل معقول أنها قد تسبب ضرراً للخدمة.
قد تكون بعض الأنشطة التي يمكن للمشترك القيام بها عند الوصول إلى الإنترنت ضارة أو قد تسبب خسارة للمشترك أو لأشخاص آخرين قد يصلون إلى الخدمة، أو لجهاز المشترك أو CPE. تشمل هذه الأنشطة (على سبيل المثال لا الحصر): (i) تنزيل المحتوى (بما في ذلك استقبال رسائل البريد الإلكتروني) من الإنترنت الذي قد يُدخِل فيروسات أو ميزات ضارة أخرى إلى جهاز المشترك أو الكمبيوتر، (ii) شراء السلع أو الخدمات باستخدام الإنترنت، (iii) نقل المعلومات السرية عبر الإنترنت (مثل رقم بطاقة ائتمان المشترك أو معلومات شخصية أخرى)، أو (iv) الوصول إلى ومشاهدة المحتوى على الإنترنت أو المتاح بطريقة أخرى من خلال الخدمة الذي قد يكون مسيئاً لبعض الأفراد، أو غير مناسب للأطفال (على سبيل المثال، من الممكن الحصول على وصول إلى محتوى إباحي أو مسيء و/أو غير مناسب للأطفال). يتحمل المشترك جميع المخاطر المرتبطة بالأنشطة المشار إليها في الفقرة السابقة، ولا يتحمل مزود الخدمة أي مسؤولية عن أي مطالبات أو خسائر أو دعاوى أو أضرار أو دعاوى قضائية أو إجراءات ناشئة عن أو متعلقة بطريقة أخرى بهذه الأنشطة. يمكن للمشترك تقليل مخاطر الوصول إلى المحتوى غير القانوني أو المسيء وكذلك إدارة استخدام الإنترنت باستخدام حل تصفية. قد يوفر مزود الخدمة الوصول إلى واحد أو أكثر من حلول التصفية هذه بتكلفة معقولة للمشترك كجزء من الخدمة.
يكون المشترك مسؤولاً وحده عن أي محتوى ينشره عبر المواقع الإلكترونية أو البريد الإلكتروني أو مجموعات الأخبار أو المنتديات عبر الإنترنت أو وسائط النشر الأخرى التي يتم الوصول إليها عبر الخدمة. وبناءً على ذلك، يتعهد المشترك بأنه سوف: (i) لا ينشر (عبر المواقع الإلكترونية أو البريد الإلكتروني أو مجموعات الأخبار أو وسائط النشر الأخرى التي يمكن الوصول إليها عبر الخدمة) أي محتوى/مادة عندما يمكن تصنيف هذا النشر كنشاط محظور؛ و (ii) يتخذ الاحتياطات المناسبة لمنع القاصرين من الوصول إلى أو استقبال أي محتوى ينشره المشترك قد يكون غير مناسب لهم. تشمل هذه الاحتياطات تنفيذ نظام وصول مقيد أو استخدام تحذيرات و/أو أنظمة وسم مناسبة فيما يتعلق بالمحتوى الذي يُرجَّح اعتباره غير مناسب للأطفال.
يحتفظ مزود الخدمة بالحق في حظر الوصول إلى أو إزالة أو رفض نشر أي محتوى، كلياً أو جزئياً، يعتبره مزود الخدمة، وفقاً لتقديره الحصري، مسيئاً أو غير لائق أو غير مناسب بطريقة أخرى بغض النظر عما إذا كان هذا المحتوى أو نشره غير قانوني. يشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) المواد الفاحشة أو البيانات الاحتيالية أو الخادعة أو البيانات التهديدية أو المخيفة أو المضايقة أو المواد التي تنتهك حقوق الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين، أو التي يُرجَّح أن تكون تشهيرية بشخص آخر. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في إزالة محتوى محظور أو محظور محتمل معين من خوادمه أو منع المستخدمين من الوصول إلى محتوى إنترنت معين. قد يتخذ مزود الخدمة أي خطوات لازمة من أجل ضمان الامتثال لأي مدونة قواعد ممارسة صناعية ذات صلة، أو إخطار أو توجيه من أطراف ثالثة، بما في ذلك إزالة أي محتوى (بما في ذلك جزء أو كل موقع إلكتروني) من خوادمه، وحظر الوصول إلى مجموعات الأخبار، وإغلاق أو تعليق حساب المشترك، وتصفية محتوى الإنترنت المتاح للمشترك أو تقييد الوصول إلى موقع إلكتروني معين. قد يتخذ مزود الخدمة هذه الخطوات في أي وقت ودون إشعار للمشترك.
يحتفظ مزود الخدمة بالحق الذي يسمح لأصحاب حقوق النشر أو وكلائهم بتوجيه مزود الخدمة لإزالة المواد المحمية بحقوق النشر من خوادم مزود الخدمة أو منع المستخدمين من الوصول إلى هذه المواد المحمية بحقوق النشر. قد يتخذ مزود الخدمة أي خطوات لازمة من أجل ضمان الامتثال لإخطار من صاحب حقوق النشر أو وكيله، بما في ذلك إزالة أي محتوى (بما في ذلك جزء أو كل موقع إلكتروني) من خوادمه، وإغلاق أو تعليق حساب الإنترنت الخاص بالمشترك، وتصفية محتوى الإنترنت المتاح للمشترك أو تقييد الوصول إلى موقع إلكتروني معين. قد يتخذ مزود الخدمة هذه الخطوات في أي وقت ودون إشعار للمشترك. لا يقع على مزود الخدمة أي التزام بمراقبة عمليات الإرسال أو المحتوى المنشور على الخدمة. ومع ذلك، يحق لمزود الخدمة (أو أي من وكلائه) مراقبة عمليات الإرسال أو المحتوى المنشور هذه من وقت لآخر لضمان امتثال المشترك لشروط هذه السياسة، والكشف عن ذلك المحتوى حسب الاقتضاء. باستخدام الخدمة لإعادة إنتاج أو نشر أو عرض أو نقل أو توزيع المحتوى، يضمن المشترك أن المحتوى يتوافق مع هذه السياسة ويصرح لمزود الخدمة (أو وكلائه) بإعادة إنتاج ونشر وعرض ونقل وتوزيع هذا المحتوى حسب الضرورة لمزود الخدمة لتسليم المحتوى في الوقت المناسب.
يجب على المشترك عدم استخدام الخدمة لإرسال البريد العشوائي (spam) أو رسائل الاحتيال (scam) أو النصوص أو الرسائل المجمعة و/أو غير المرغوب فيها.
لتجنب الشك، يعني "البريد العشوائي" النصوص والبث غير المرغوب فيها لغرض عرض الخدمات أو بيع المنتجات أو نشر معلومات بطريقة أخرى حول عرض ترويجي أو حدث أو مناصرة يتم إرسالها من أي جهاز و/أو تطبيق، سواء تضمنت هذه الرسائل معلومات مرسل دقيقة أو احتوت على وسيلة لإلغاء الاشتراك أم لا.
"رسائل الاحتيال"، من ناحية أخرى، تعني النصوص أو الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيالية و/أو المزيفة بغرض الحصول على أي شكل من أشكال الكسب أو المنفعة من مستلمها، سواء كان المرسل معروفاً للمستلم أم لا. تشمل رسائل البريد العشوائي و/أو الاحتيال، على سبيل المثال لا الحصر، الإعلانات التجارية والإعلانات المعلوماتية ورسائل السلسلة والرسائل السياسية أو الدينية. يجب على المشترك إرسال هذه الرسائل فقط إلى الأفراد الذين طلبوها صراحةً.
يجب عدم استخدام الخدمة من أجل:
يجب على المشترك عدم:
لن يكون مزود الخدمة مسؤولاً عن إعادة توجيه أو تخزين الرسائل المرسلة إلى أي حساب تم تعليقه أو إلغاؤه. قد تُعاد هذه الرسائل إلى المرسل أو يتم تجاهلها أو حذفها أو تخزينها مؤقتاً وفقاً للتقدير الحصري لمزود الخدمة.
بالإضافة إلى البنود السابقة، يجب أن تتوافق الرسائل التي ينشرها المشترك في المنتديات عبر الإنترنت مع المواثيق المكتوبة لذلك المنتدى. يكون المشترك مسؤولاً عن تحديد سياسات منتدى معين قبل نشر رسالة فيه. يجوز نشر ملفات البيانات فقط في المنتديات عبر الإنترنت التي تسمح بذلك على وجه التحديد. يُحظر نشر أو النشر المتقاطع لنفس الرسائل أو رسائل مشابهة إلى حد كبير في أكثر من ثمانية منتديات عبر الإنترنت. يجب على المشترك عدم تعطيل أو محاولة تعطيل المنتديات عبر الإنترنت بنشر عدد كبير من الرسائل التي لا تحتوي على محتوى جوهري. يحدث التعطيل عندما يتم إعاقة النقاش الطبيعي في المجموعة بشكل كبير. يجب على المشترك عدم استخدام الخدمة للاتصال بمنتدى عبر الإنترنت تم حظر المشترك منه سابقاً.
يوافق المشترك على عدم إعادة بيع أو إعادة توزيع الخدمة أو أي جزء منها لأي طرف، سواء بشكل مؤقت أو دائم، مقابل قيمة، أو السماح لأي طرف آخر من هذا القبيل بشغل أو استخدام و/أو الحصول على وصول إلى الخدمة دون موافقة خطية من مزود الخدمة. يوافق المشترك أيضاً على أنه لن يستخدم الخدمة كجزء من خدمة اتصالات أخرى أو كوسيلة للترويج أو الدعاية لأي حملة لأي غرض كان، من أي طبيعة، بأي اسم يُسمى، من المحتمل أن يولد تغييراً في استخدام الخدمات يتجاوز استخدامه اليومي للخدمة، و/أو من المحتمل أن يسبب ازدحاماً في شبكة مزود الخدمة.
عند إلغاء حساب الإنترنت الخاص بالمشترك، يكون مزود الخدمة مصرحاً له بحذف أي ملفات أو برامج أو بيانات أو رسائل بريد إلكتروني مرتبطة بحساب المشترك. من أجل إنفاذ هذه السياسة، يصرح المشترك لمزود الخدمة (أو وكلائه) بالتعاون مع سلطات إنفاذ القانون في التحقيق في الانتهاكات الجنائية المشتبه بها ومسؤولي الأنظمة لدى مزودي خدمة الإنترنت الآخرين أو مرافق الشبكة أو الحوسبة الأخرى. قد يشمل هذا التعاون قيام مزود الخدمة، على سبيل المثال، بتقديم اسم المستخدم أو عنوان IP أو معلومات تعريف أخرى حول مستخدم.
يحتفظ مزود الخدمة بالحق في التحقيق في أي استخدام للخدمة يشتبه بشكل معقول في أنه ينتهك هذه السياسة، بما في ذلك جمع المعلومات من المستخدمين المعنيين والطرف الشاكي، إن وُجد، وفحص عمليات الإرسال والمواد على خوادم وشبكة مزود الخدمة. أثناء التحقيق، قد يعلق مزود الخدمة حسابات الإنترنت المعنية، ويقاطع عمليات الإرسال و/أو يزيل المواد التي يعتقد بشكل معقول أنها تنتهك هذه السياسة محتملاً.
لا يلتزم مزود الخدمة بمراقبة استخدام المشترك للخدمة بشكل منتظم (بما في ذلك أي محتوى ينشره المشترك أو ينشره أو يصل إليه)؛ ومع ذلك، يحتفظ مزود الخدمة بالحق في مراقبة استخدام المشترك للخدمة لتحديد انتهاكات هذه السياسة، ولحماية شبكته والمستخدمين الآخرين للخدمة ومستخدمي الإنترنت الآخرين. قد يتخذ مزود الخدمة أي إجراء قانوني أو تقني آخر يراه مناسباً لتحديد المخالفين أو منتهكي هذه السياسة، بما في ذلك اتخاذ إجراءات ضد المخالفين لاسترداد تكاليف ونفقات تحديدهم.
إذا تسبب استخدام المشترك للخدمة في خسارة لأطراف ثالثة وطُلِب من مزود الخدمة دفع تعويض، فقد يطلب مزود الخدمة من المشترك تعويض مزود الخدمة. قد تشمل هذه الإجراءات (على سبيل المثال لا الحصر) الإزالة المؤقتة أو الدائمة للمحتوى وقدرات نشر المحتوى، وتصفية عمليات إرسال الإنترنت، وقطع الاتصال الفوري أو تعليق أو إلغاء كل أو أي جزء من الخدمة. إذا استخدم المشترك، أو شخص لديه وصول إلى الخدمة، الخدمة بطريقة يعتقد مزود الخدمة بشكل معقول أنها تنتهك هذه السياسة، فقد يتخذ مزود الخدمة أي إجراء استجابة يراه مناسباً.