سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط

خلفية

تدرك BNESIM Limited أن خصوصيتك مهمة بالنسبة لك وأنك تهتم بكيفية استخدام معلوماتك ومشاركتها عبر الإنترنت. نحن نحترم ونقدر خصوصية كل من يزور موقعنا وسنقوم فقط بجمع واستخدام المعلومات بطرق مفيدة لك وبطريقة تتوافق مع حقوقك والتزاماتنا بموجب القانون.

تنطبق هذه السياسة على استخدامنا لأي وجميع البيانات التي نجمعها فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية والتأكد من فهمك لها. سيُطلب منك قراءة وقبول سياسة الخصوصية هذه عند التسجيل للحصول على حساب. إذا كنت لا تقبل وتوافق على سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا على الفور.

1. التعريفات والتفسير

في هذه السياسة، يكون للمصطلحات التالية المعاني التالية:

• "الحساب" يعني حساباً مطلوباً للوصول إلى و/أو استخدام مناطق وميزات معينة من موقعنا؛
• "ملف تعريف الارتباط" يعني ملفاً نصياً صغيراً يوضع على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك من قبل موقعنا عند زيارتك لأجزاء معينة من موقعنا و/أو عند استخدامك لميزات معينة من موقعنا. تفاصيل ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قبل موقعنا موضحة في القسم 12 أدناه؛
• "موقعنا" يعني هذا الموقع الإلكتروني، https://www.bnesim.com/، وتطبيق VirtualSIM by BNESIM لنظامي iOS و Android، وتطبيق BNE Room لنظامي iOS و Android؛
• "قوانين الخصوصية في هونغ كونغ والاتحاد الأوروبي" تعني الأجزاء ذات الصلة من قانون البيانات الشخصية (الخصوصية)، قوانين هونغ كونغ (Cap 486) (PDPO) ومن اللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة (EU) 2016/679)؛ و
• "نحن/لنا/خاصتنا" تعني BNESIM Limited، شركة محدودة مسجلة في هونغ كونغ بموجب الترخيص 2531485، وعنوانها المسجل هو Unit C, 8/F, King Palace Plaza, NO:55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.

2. معلومات عنا

• موقعنا، https://www.bnesim.com/، مملوك ومُشغَّل من قبل BNESIM Limited، شركة محدودة مسجلة في هونغ كونغ بموجب الترخيص 2531485، وعنوانها المسجل هو Unit C, 8/F, King Palace Plaza, NO:55 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.
• مسؤول حماية البيانات لدينا هو Christian Brilli الذي يمكن الاتصال به على privacy@bnesim.com
• نحن خاضعون لتنظيم GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات).
• عنوان البريد الإلكتروني: privacy@bnesim.com
• رقم الهاتف: +852 5808 5312

3. النطاق – ماذا تغطي هذه السياسة؟

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على استخدامك لموقعنا. لا تمتد إلى أي مواقع إلكترونية مرتبطة من موقعنا (سواء قدمنا نحن تلك الروابط أو تمت مشاركتها من قبل مستخدمين آخرين). ليس لدينا أي سيطرة على كيفية جمع بياناتك أو تخزينها أو استخدامها من قبل مواقع إلكترونية أخرى وننصحك بالتحقق من سياسات الخصوصية لأي من هذه المواقع قبل تقديم أي بيانات إليها.

4. ما هي البيانات التي نجمعها؟

سيتم جمع بعض البيانات تلقائياً من قبل موقعنا، وبيانات أخرى سيتم جمعها فقط إذا قدمتها طواعيةً ووافقت على استخدامنا لها للأغراض الموضحة في القسم 5، على سبيل المثال، عند التسجيل للحصول على حساب. اعتماداً على استخدامك لموقعنا، قد نجمع بعضاً أو كل البيانات التالية:

1. الاسم؛
2. تاريخ الميلاد؛
3. الجنس؛
4. اسم العمل/الشركة؛
5. المسمى الوظيفي؛
6. المهنة؛
7. معلومات الاتصال مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف؛
8. المعلومات الديموغرافية مثل الرمز البريدي والتفضيلات والاهتمامات؛
9. المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان / الخصم؛
10. عنوان IP (يُجمع تلقائياً).

5. كيف نستخدم بياناتك؟

1. يتم تخزين جميع البيانات الشخصية بشكل آمن وفقاً لقوانين الخصوصية في هونغ كونغ والاتحاد الأوروبي. لمزيد من التفاصيل حول الأمان، انظر القسم 6 أدناه.

2. نستخدم بياناتك لتزويدك بأفضل المنتجات والخدمات الممكنة. يشمل ذلك:

1. توفير وإدارة حسابك؛ توفير وإدارة وصولك إلى موقعنا؛
2. إضفاء الطابع الشخصي وتخصيص تجربتك على موقعنا؛
3. تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا؛
4. إضفاء الطابع الشخصي وتخصيص منتجاتنا وخدماتنا لك؛
5. الرد على الاتصالات الواردة منك؛
6. تزويدك بمحتويات البريد الإلكتروني مثل النشرات الإخبارية والتنبيهات وما إلى ذلك التي اشتركت فيها (يمكنك إلغاء الاشتراك أو الانسحاب في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية أو الاتصال بـ unsubscribe@bnesim.com)؛
7. أبحاث السوق؛
8. تحليل استخدامك لموقعنا وجمع الملاحظات لتمكيننا من تحسين موقعنا وتجربتك كمستخدم باستمرار.

3. في بعض الحالات، قد يكون جمع البيانات متطلباً قانونياً أو تعاقدياً، وسنكون محدودين في المنتجات والخدمات التي يمكننا تقديمها لك دون موافقتك على أن نتمكن من استخدام هذه البيانات.

6. كيف وأين نخزن بياناتك؟

1. نحتفظ ببياناتك فقط طالما احتجنا إليها من أجل استخدامها كما هو موضح أعلاه في القسم 5، و/أو طالما لدينا إذنك بالاحتفاظ بها. على أي حال، سنجري مراجعة دورية للتأكد مما إذا كنا بحاجة إلى الاحتفاظ ببياناتك. سيتم حذف بياناتك إذا لم نعد بحاجة إليها وفقاً لشروط سياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا.

2. قد يتم تخزين بعض أو كل بياناتك أو نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") (تتكون EEA من جميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى النرويج وأيسلندا وليختنشتاين). يُعتبر أنك تقبل وتوافق على ذلك باستخدام موقعنا وتقديم المعلومات إلينا. إذا قمنا بتخزين البيانات أو نقلها خارج EEA، فسنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان معاملة بياناتك بأمان وسلامة كما هو الحال داخل EEA وبموجب GDPR. قد تشمل هذه الخطوات، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام شروط تعاقدية ملزمة قانونياً بيننا وبين أي أطراف ثالثة نتعامل معها واستخدام الترتيبات التعاقدية النموذجية المعتمدة من الاتحاد الأوروبي.

3. أمن البيانات ذو أهمية كبيرة بالنسبة لنا، ولحماية بياناتك وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين البيانات المجمعة من خلال موقعنا.

7. هل نشارك بياناتك؟

1. قد نشارك بياناتك مع شركات أخرى في مجموعتنا.

2. قد نتعاقد مع أطراف ثالثة لتزويدك بالمنتجات والخدمات نيابةً عنا. قد تشمل هذه معالجة المدفوعات وتسليم البضائع ومرافق محركات البحث والإعلان والتسويق. في بعض الحالات، قد تتطلب الأطراف الثالثة الوصول إلى بعض أو كل بياناتك. حيثما كانت أي من بياناتك مطلوبة لهذا الغرض، سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان معالجة بياناتك بأمان وسلامة، ووفقاً لحقوقك والتزاماتنا والتزامات الطرف الثالث بموجب القانون.

3. قد نجمع إحصائيات حول استخدام موقعنا بما في ذلك البيانات المتعلقة بحركة المرور وأنماط الاستخدام وأعداد المستخدمين والمبيعات ومعلومات أخرى. سيتم إخفاء هوية جميع هذه البيانات ولن تتضمن أي معلومات تعريف شخصية. قد نشارك من وقت لآخر هذه البيانات مع أطراف ثالثة مثل المستثمرين المحتملين والشركات التابعة والشركاء والمعلنين. سيتم مشاركة البيانات واستخدامها فقط ضمن حدود القانون.

4. في ظروف معينة، قد نكون ملزمين قانونياً بمشاركة بعض البيانات التي نحتفظ بها، والتي قد تشمل معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، حيث نكون متورطين في إجراءات قانونية، حيث نمتثل لمتطلبات التشريعات، أو أمر محكمة، أو سلطة حكومية. لا نتطلب أي موافقة إضافية منك من أجل مشاركة بياناتك في مثل هذه الظروف وسنمتثل حسب الاقتضاء لأي طلب ملزم قانونياً يُقدَّم إلينا.

8. ماذا يحدث إذا تغيرت ملكية عملنا؟

1. قد نقوم من وقت لآخر بتوسيع أو تقليص عملنا وقد يتضمن ذلك بيع و/أو نقل السيطرة على كل أو جزء من عملنا. سيتم نقل البيانات المقدمة من قبل المستخدمين، حيثما كانت ذات صلة بأي جزء من عملنا المنقول، مع ذلك الجزء وسيُسمح للمالك الجديد أو الطرف المسيطر حديثاً، بموجب شروط سياسة الخصوصية هذه، باستخدام البيانات للأغراض التي جُمعت من أجلها في الأصل من قبلنا.

2. في حالة نقل أي من بياناتك بهذه الطريقة، سيتم الاتصال بك مسبقاً وإبلاغك بالتغييرات.

9. كيف يمكنك التحكم في بياناتك؟

1. عند تقديم المعلومات عبر موقعنا، قد تُمنح خيارات لتقييد استخدامنا لبياناتك. نهدف إلى منحك ضوابط قوية على استخدامنا لبياناتك (بما في ذلك القدرة على الانسحاب من تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا والتي يمكنك القيام بها عن طريق إلغاء الاشتراك باستخدام الروابط المقدمة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا وعند نقطة تقديم تفاصيلك و/أو عن طريق إدارة حسابك، أو عن طريق الاتصال بـ unsubscribe@bnesim.com).

2. قد ترغب أيضاً في التسجيل في واحدة أو أكثر من خدمات التفضيل العاملة في هونغ كونغ: خدمة تفضيل الهاتف ("TPS")، وخدمة تفضيل الهاتف للشركات ("CTPS")، وخدمة تفضيل البريد ("MPS"). قد تساعد هذه في منعك من تلقي تسويق غير مرغوب فيه. يرجى ملاحظة، مع ذلك، أن هذه الخدمات لن تمنعك من تلقي اتصالات تسويقية وافقت على تلقيها.

10. حقك في حجب المعلومات وحقك في سحب المعلومات بعد أن قدمتها

1. يمكنك الوصول إلى موقعنا دون تقديم أي بيانات على الإطلاق. ومع ذلك، لاستخدام جميع الميزات والوظائف المتاحة على موقعنا، قد يُطلب منك تقديم أو السماح بجمع بيانات معينة.

2. يمكنك تقييد استخدام متصفح الإنترنت الخاص بك لملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات، انظر القسم 12.

3. يمكنك سحب موافقتك على استخدامنا لبياناتك الشخصية كما هو موضح في القسم 5 في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة في القسم 15، وسنحذف بياناتك من أنظمتنا. ومع ذلك، فإنك تقر بأن هذا قد يحد من قدرتنا على تزويدك بأفضل المنتجات والخدمات الممكنة.

11. كيف يمكنك الوصول إلى بياناتك؟

لديك الحق القانوني في طلب نسخة من أي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها (حيثما كانت هذه البيانات محفوظة). يرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل على privacy@bnesim.com، أو باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه في القسم 14.

12. ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولماذا؟

قد يضع موقعنا ويصل إلى ملفات تعريف ارتباط معينة من الطرف الأول على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول هي تلك التي نضعها مباشرةً ونستخدمها فقط نحن. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل وتحسين تجربتك على موقعنا ولتوفير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول

قد يتم وضع ملفات تعريف الارتباط التالية من الطرف الأول على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك: affiliate (لتتبع أصل العميل)، click_id (لتتبع أصل العميل)، landing (لتتبع الوجهة الأولى للعميل)، lgac (لمعالجة مصادقة العميل)، source_id (لتتبع أصل العميل)، PHPSESSID (ملف تعريف ارتباط الجلسة).

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

يستخدم موقعنا خدمات التحليلات المقدمة من Facebook و Google و Inspectlet. تشير تحليلات الموقع الإلكتروني إلى مجموعة من الأدوات المستخدمة لجمع وتحليل إحصائيات الاستخدام، مما يمكننا من فهم كيفية استخدام الأشخاص لموقعنا بشكل أفضل. وهذا بدوره يمكننا من تحسين موقعنا والمنتجات والخدمات المقدمة من خلاله. لست مضطراً للسماح لنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط هذه، كما هو مفصل أدناه، ومع ذلك، بينما لا يشكل استخدامنا لها أي خطر على خصوصيتك أو استخدامك الآمن لموقعنا، فإنه يمكننا من تحسين موقعنا باستمرار، مما يجعله تجربة أفضل وأكثر فائدة لك.

باستخدام موقعنا، قد تتلقى أيضاً ملفات تعريف ارتباط معينة من طرف ثالث على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. ملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث هي تلك التي تضعها مواقع إلكترونية وخدمات و/أو أطراف غيرنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث على موقعنا لأسباب التحليلات والإعلان. ملفات تعريف الارتباط هذه ليست جزءاً لا يتجزأ من عمل موقعنا.

تُستخدم جميع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قبل وعلى موقعنا وفقاً لقوانين الخصوصية الإنجليزية والأوروبية الحالية.

تعتمد ميزات معينة من موقعنا على ملفات تعريف الارتباط للعمل. تعتبر قوانين الخصوصية في هونغ كونغ والاتحاد الأوروبي ملفات تعريف الارتباط هذه "ضرورية للغاية". ملفات تعريف الارتباط هذه موضحة أعلاه. لن تُطلب موافقتك لوضع ملفات تعريف الارتباط هذه. لا يزال بإمكانك حظر ملفات تعريف الارتباط هذه عن طريق تغيير إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك، ولكن يرجى العلم أن موقعنا قد لا يعمل على النحو المنشود إذا قمت بذلك. لقد بذلنا عناية كبيرة لضمان عدم تعرض خصوصيتك للخطر بالسماح بها.

تستخدم خدمة (خدمات) التحليلات المستخدمة من قبل موقعنا ملفات تعريف الارتباط التالية: __insp_sid, __insp_ref, __insp_scpt, __insp_nv, __insp_wid, __insp_identity (من inspectlet.com – ملفات تعريف ارتباط الجلسة)، __insp_uid (من inspectlet.com – ملف تعريف ارتباط طويل الأجل)، __utmx, __utmxx, _ga, _gid (من Google – للتحليلات والإعلان)، _fbp (من Facebook – للتحليلات والإعلان).

13. ملخص حقوقك بموجب GDPR

بموجب GDPR، لديك:

1. الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو حذفها أو تصحيحها؛
2. الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية؛
3. أن تُبلَّغ بما تتم معالجته من البيانات؛
4. الحق في تقييد المعالجة؛
5. الحق في قابلية نقل البيانات؛
6. الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛
7. حقوق فيما يتعلق باتخاذ القرارات الآلي والتنميط (انظر القسم 14 أدناه).

لإنفاذ أي من الحقوق السابقة أو إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول موقعنا أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة في القسم 15 أدناه.

14. اتخاذ القرارات الآلي والتنميط

14.1 في حالة استخدامنا للبيانات الشخصية لأغراض اتخاذ القرارات الآلي وكان لتلك القرارات تأثير قانوني (أو تأثير مماثل كبير) عليك، لديك الحق في الاعتراض على مثل هذه القرارات بموجب GDPR، وطلب التدخل البشري، والتعبير عن وجهة نظرك الخاصة، والحصول على شرح للقرار منا.

14.2 الحق الموضح في القسم 14.1 لا ينطبق في الظروف التالية:

• أ) القرار ضروري للدخول في عقد بينك وبيننا أو تنفيذه؛
• ب) القرار مصرح به بموجب القانون؛ أو
• ج) لقد أعطيت موافقتك الصريحة.

14.3 حيث نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التنميط، يسري ما يلي:

• أ) سيتم تقديم معلومات واضحة تشرح التنميط، بما في ذلك أهميته والعواقب المحتملة؛
• ب) سيتم استخدام إجراءات رياضية أو إحصائية مناسبة؛
• ج) سيتم تنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لتقليل مخاطر الأخطاء ولتمكين تصحيح هذه الأخطاء بسهولة؛ و
• د) سيتم تأمين جميع البيانات الشخصية المعالجة لأغراض التنميط من أجل منع الآثار التمييزية الناشئة عن التنميط.

14.4 نتخذ حالياً القرارات الآلية التالية: السماح بالتصفية حسب أي من حقول المستخدم الموجودة في ملفات تعريف المستخدمين الحالية مثل: الجنس، اللغات، الجنسية، الموقع، المهارات، إلخ.

15. BNE Room

15.1 ما هي المعلومات الشخصية التي يعالجها BNE Room؟ لتوفير خدمة BNE Room، تعالج BNESIM Limited معلومات الشبكة والاستخدام بما في ذلك عناوين IP للمشاركين في الاجتماع، والرابط المحدد من قبل المستخدم المستخدم لاستضافة الاجتماع، ومعلومات حول أرقام الهاتف التي تتصل بالاجتماع (إذا تم إجراء الاتصال الصوتي عبر مكالمة هاتفية). في بعض الحالات، يتم تخزين المحتوى المتعلق بالاجتماع، الذي قد يحتوي على معلومات شخصية، مؤقتاً لتمكين وظائف المستخدم في اجتماع فيديو BNE Room. تشمل الأمثلة:

• إذا استخدمت وظيفة الدردشة، يتم تخزين محتوى الدردشة أثناء الاجتماع.
• إذا سجلت اجتماعاً، يتم تخزين تسجيل الاجتماع مؤقتاً حتى يتم تحميله إلى خدمة استضافة الملفات الخاصة بك (على سبيل المثال DropBox).
• إذا قمت ببث اجتماعك مباشرةً، يتم تخزين محتوى الفيديو مؤقتاً للتخزين المؤقت للبث المباشر.
• بالإضافة إلى ذلك، لدى مستخدمي BNE Room خيار تقديم الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورابط لصورة سيتم عرضها للمشاركين في الاجتماع.

15.2 كيف تُستخدم هذه المعلومات؟ لا تعمل BNESIM Limited في مجال بيع المعلومات الشخصية للأطراف الثالثة. تستخدم BNESIM Limited هذه المعلومات لتقديم خدمة BNE Room، ولتحديد واستكشاف المشاكل المتعلقة بخدمة BNE Room وإصلاحها، ولتحسين خدمة BNE Room. بالإضافة إلى ذلك، قد تستخدم BNESIM Limited هذه المعلومات للتحقيق في الاحتيال أو الإساءة.

17. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول موقعنا أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

18. التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نغير سياسة الخصوصية هذه كما قد نراه ضرورياً من وقت لآخر، أو كما قد يتطلبه القانون. سيتم نشر أي تغييرات على الفور على موقعنا وسيُعتبر أنك قبلت شروط سياسة الخصوصية عند أول استخدام لك لموقعنا بعد التغييرات.