Question 1

¿Qué es una eSIM de datos?

Accepted Answer

Una eSIM de datos es una SIM digital que te permite acceder a datos móviles sin necesidad de una tarjeta SIM física. Está integrada en tu dispositivo y se puede activar de forma remota, lo que facilita cambiar entre operadores o planes de datos cuando viajas o necesitas conectividad.

Question 2

¿Mi dispositivo es compatible con eSIM?

Accepted Answer

Para usar una eSIM, tu dispositivo debe ser compatible y estar desbloqueado para cualquier operador. Puedes consultar la lista oficial de dispositivos compatibles aquí.

Question 3

¿Cómo instalo mi eSIM?

Accepted Answer

El proceso de instalación puede variar dependiendo de tu dispositivo: Para iPhone y iPad:AbreConfiguración›Celular(o Datos móviles).TocaAgregar Plan celular.Escanea el código QR que te fue enviado por correo.Sigue las intrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración.Para Android (Samsung, Google Pixel, etc.):AbreConfiguración›Conexiones› Administador SIM.TocaAgregar Plan móvil›Escanea el código QR.Escanea el código QR y sigue las instrucciones.Para otros dispositivos:Consulta el manual de tu dispositivo o la configuración de la eSIM para obtener intrucciones específicas.

Question 4

¿Puedo usar mi tarjeta SIM y la eSIM de ADR al mismo tiempo?

Accepted Answer

¡Sí! Si tu dispositivo es compatible con la funcionalidad Dual SIM, puedes usar tu tarjeta SIM física junto con la eSIM de ADR. Esto te permite mantener tu número principal activo mientras usas la eSIM para datos.

Question 5

¿Tendré un nuevo número de móvil?

Accepted Answer

No, BNESIM ofrece eSIMs solo de datos, que no incluyen un número de teléfono. Puedes seguir usando tu número actual para llamadas y SMS mientras usas la eSIM para acceder a internet.

Question 6

¿Puedo hacer llamadas o enviar SMS con mi eSIM?

Accepted Answer

No, las eSIM de ADR son solo de datos, lo que significa que no admiten llamadas de voz ni SMS tradicionales. Sin embargo, puedes usar servicios basados en internet como WhatsApp o Telegram para hacer llamadas y enviar mensajes.

Question 7

¿Cómo puedo recargar mi eSIM?

Accepted Answer

Puedes recargar tu eSIM fácilmente iniciando sesión en tu cuenta en ADR, seleccionando tu eSIM activa y comprando una extensión de plan de datos. Los nuevos datos se agregarán al instante.

Question 8

¿Qué hago si tengo problemas para configurar mi eSIM?

Accepted Answer

Si tienes algún problema al configurar tu eSIM, consulta nuestra guía de instalación paso a paso o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda. ¡Estamos aquí para apoyarte!

Preguntas frecuentes

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